做传媒、搞新闻的，大概真要谢谢月饼。这小小月饼年年均会带来绵绵不绝的新闻，为传媒的内容增色很多啊！这不，眼看中秋节都过去了，又闹出新闻来了：月饼投诉集中爆发，主要内容竟然集中在断货缺货、变质发霉！

    上海市消保委透露，9月1日起迄今，相关月饼消费的投诉可以达到212起，在上周的月饼提货高峰，月饼缺货投诉更加是集中爆发，对克莉丝汀、新雅等一些品牌月饼断货的投诉比较集中。克莉丝汀的诠释是，公司今年月饼生产产量整体是符合需求的，但由于最终三天提货过于集中，致使门店供应告急，来年将采取更科学的办法解决该问题。新雅则表示，当前已恢复供货，但不容许退款。对于大面积断货原因则表示“无可奉告”。

    众所周知，月饼是季节性商品，也是很多企业一年一度最大的钱树子。尤其是如今月饼票风行，万一把这些虚拟的“纸月饼”卖了出去，就意味着钞票已经是稳稳地入袋为安了。因而，企业一点都不用张皇，不必为销路发愁了。至于市面上供需关系怎样，顾客能否会合中时间取货，那是可有可无的了。看看那种对“大面积断货原因表示无可奉告”的立场，就是其真实心态的一个最妙注脚。

    可是，假设只是高兴地忘情地忙着数钞票，而不十分关注市场动态，那就是大错特错了。缺货断货，不单单是一些顾客无法按时地、称心满意地取到月饼，而是直接关乎到市场的秩序、家庭的友善，归根究竟也牵系社会的和谐。据了解，9月16日此日，新雅月饼十几家门店近乎都没有存货了，其中大华店等四家门店更将大门紧锁。而克莉丝汀56家门店则在14日、15日月饼提货的最终两天，各个程度产生了断货现象。从报纸上的照片看，很多顾客头顶骄阳，拥挤在店家门口，焦虑不安，议论激怒。可想而知，这种情况已经是或就快会产生什么样的后果。这种人为要素造成的矛盾，本来是完全可以免于的。

    有序的市场、友善的家庭、和谐的社会，是一种人人心憧憬之的理想地步。而这种地步的打造，需要各个社会细胞、各个社会成员的经心努力。凡间万事万物是广泛联络的。生产、销售月饼，看起来与此没有直接关联，可是万一发生了供需链的停止、间断，市场的局部便出现磨擦，社会的运行就会不够通畅，矛盾便立刻引起，和谐便受到阻碍。这毫无疑问与以人为本的守则不符，与打造和谐社会的理念相悖。其中的逻辑关系应当是十分明晰的，理由也是非常浅易的。

    所以，千万别轻蔑了有意无意的失误，忽略了自己的责任，一定不要对这样的“小事”掉以轻心。月饼所蕴含的社会心义、政治要素不可低估。小小月饼又给咱们上课了。况且，闻一知十，又岂止月饼断货这种单一现象呢？