昨日本报头版《品牌月饼昨日大量缺货》一文，报导了一些知名品牌的月饼在最终领取日之前，因顾客短时集中领取量太大，致使月饼缺货，供应断档。然而昨日下午，尚有近30名读者来电话本报热线，反映新雅月饼多家门店在领取最终一天竟然倒闭谢客，使顾客对商家的信用产生质疑。

　　货源欠缺 无人诠释

 
　　昨日是新雅月饼领取截止日。

　　家住大华二路的孙蜜斯告诉记者，近期3天，小区对面的新雅大华店每一天全都是人声鼎沸。14日那天，大量月饼断档，十多名为领月饼跑断了腿的顾客，竟不顾营业员的拦阻，抢了店内柜台上的展示样品就走。15日，月饼还是缺货，营业员汲取教导，只开了半边门，并把领取点从柜台搬到门口，和顾客一起顶着大太阳堵在门口经商。而昨日一成天，这家店的卷帘门就没有拉开过，大老远赶来的市民不甘愿宁可就此退离，迎着大门一通狂捶。

　　同样大门紧闭的还有云南南路店、延安西路店和延吉东路店。昨日下午2时，延吉东路新雅门店店门紧闭，门上贴出通告，要顾客去总部领取，自始至终工作人员都没有出头诠释。“商家这样看待顾客，让咱们感到心寒，这是没有信用的表现！”顾客徐先生忿忿不平。而很多黄牛乘机来到队伍中，煽动那些沮丧的顾客以低廉让渡月饼票。一张128元的月饼票才卖40多元。

　　排成长队 等候领取

　　记者昨日下午5时在南京东路新雅总店看见，虽然领取队伍愈来愈长，但因为为这里货源较为富足，所以秩序井然。98元的纸盒装“皇牌精品”由于货源紧缺，被统一换成了88元的铁盒装“港式金牌”外加2个上等五仁散装月饼。

　　前天一度断货3小时的西藏南路新雅大世界店昨日仍然缺货。薄暮6时，店门口闹哄哄挤了近20名顾客，营业员用纸箱堵住店门，号令大家按顺序列队。许多人在延安西路等门店吃了“闭门羹”，怒气冲发赶到这里，却被告诉他们要的月饼如今缺货，要不到总店领，要不就等送货车过来。“送货车呢？45分钟前你说堵在福州路口，怎么到如今还没开过来啊？！”一位先生耐不住性子，朝营业员大吼大呼。最终，在工作人员奉劝下，顾客们排好了队。其中一群人更换了接近价格的其他月饼，一群人换了糕点券，剩下的则留在原地，翘首期待那辆送货车的到来。

　　店方致歉 视情补助

　　对于闭门一事，新雅粤菜馆办公室主任张先生说，昨日十几家门店近乎都没有货了，其中四家门店发货完成后，工作人员都收摊回家，因而会发生闭门一事，他们将对此进行考察。而之所以没有再调配货源至门店是为了保障总店的供应。当前，他们正在加紧生产。

　　对于今年出现的严重缺货状况，张先生对广大顾客表示致歉。他说，这是由于新雅公司对今年月饼市场的供求预计不足。他们已通知各门店工作人员做好诠释工作。除此之外，在18日之前，每一天上午8时到晚上8时，顾客均可到南京东路710号领取月饼。考虑到有些顾客住得较远，到总部领取月饼很累，公司可以视状况报销部分车费。对于有异类困难的顾客，他们可以送货上门。